追加截图时，最容易遗漏的是“这张图证明什么、对应哪次查询”。给原件编一个附件目录，可以让多次补交仍对应同一笔订单。编号是整理建议，不是EBpay规定的上传格式。
附件名说明来源与内容
例如用“原订单信息”“付款渠道成功详情”“退款查询结果”等名称区分图片，另记获取时间。避免所有文件都叫“最新截图”，也不要将订单页面与付款端回单裁成看不出来源的一张图。
申诉帮助页提到支付成功的截图或视频；它没有说明只凭图片张数就能满足受理条件。具体需要补充的字段应以本次可信受理渠道的要求为准。
新状态追加，原件保留
同一页面从处理中变成成功时，新旧截图分别保留并注明观察时间。不能用后来成功的画面替换早期记录，再声称整个过程一直成功；状态变化本身可能就是需要解释的事实。
目录写清订单与付款编号
原订单号只对应平台订单，付款流水编号保留付款渠道的原名称。若订单已经取消，追加转账与退款核对结果，向客服说明每个附件对应哪一条事实。完整原件只交可信受理方，公开交流用另存的遮挡副本。
资料来源与核对日期
- 如何进行交易申诉？（页面日期：2022-03-25）。
- 转账成功，但是订单超时被取消了怎么办？（页面日期：2022-03-12）。
2026年11月7日核对上述公开资料。本文为独立资料整理，非官方渠道。历史条款和教程不等于当前账户承诺；本文的记录方法为编辑建议，实际入口、限制及处理结果需通过已经核实的服务渠道确认。