EBpay 收款核对笔记：短信通知和银行明细为什么要分开留存

帮助中心2022年6月27日发布的反诈提醒提到，冒充客服的人可能发送假冒到账短信，再要求用户先放币。因此，收到一条通知与在自己的银行渠道查到对应入账，需要分别核对。

通知只能说明收到了一条信息

短信中的银行名称、金额和发送时间，并不能单独证明对应账户已经入账。核查时自己打开银行应用或其他既有的正式查询渠道，查看实际账户内的交易记录。不要点来电者发来的登录链接，也不要把对方共享的银行界面当成自己的查询结果。

若需要向服务人员说明情况，可以分别写“何时收到通知”和“何时查询银行明细、查询到了什么”。这样记录能让双方看清信息差异，而不必先争论通知的真假。

核对的是同一笔款项

来电要求立即操作时

上述反诈提醒明确反对在电话催促下先放币，并要求通过 App 内的在线渠道核实。对方如果把“账户异常”“马上冻结”当成要求你立刻操作的理由，应先停下来查自己的记录。

留存可疑来电时间和对方声称的事项即可；不要为了取证向其发送密码、短信验证码或验证器动态码。对是否入账仍有疑问时，应交由对应服务渠道核实，本站不会要求读者转账或提交账户凭证。