2025年交易规则要求触发风控预警的用户配合核实，具体举证以届时审核要求为准；普通交易申诉教程则围绕OTC原订单的付款争议。两类材料不能只凭“都是截图”就混用。
先记录谁提出了什么要求
把提示原文、出现页面、受理编号和对应订单保存下来。若问题是某笔付款未放币，明确标出原OTC订单；若页面要求账户风控核实，注明要求核查的事项，不擅自把它改写成退款申诉。
普通申诉教程介绍支付成功的截图或视频，风控规则没有公布对所有账户通用的固定附件清单。因此，网上他人的材料包不能替代本人当前页面要求。
给每个附件写明证明什么
付款回单用于说明具体付款记录，账户页面用于说明当前可见状态。整理时在材料说明中对应所问事项；不要因为文件名里有“审核”就把不同日期、账户或订单的材料合并。
隐私条款提到客服处理可能使用账号、订单和为证明事实提供的信息。是否还需其他资料，应向已核实的受理渠道问清范围，不把整部手机的相册、密码或验证器密钥一并发出。
补交后继续沿原事项核实
保留提交结果，询问尚缺哪项事实、附件是否可读以及下一步应在哪个页面查看。本文的分类方法不承诺风控解除，也不把旧申诉教程的预计时间套给账户审核。
资料来源与核对日期
2026年11月5日核对上述公开资料。本文为独立资料整理，非官方渠道。历史条款和教程不等于当前账户承诺；本文的记录方法为编辑建议，实际入口、限制及处理结果需通过已经核实的服务渠道确认。